方法一:通过苹果官网查询(最推荐)
- 访问苹果官方保修页面
进入苹果官网的激活/保修查询入口:https://checkcoverage.apple.com 。
(注:若链接失效,可通过苹果官网“技术支持”-“查看服务和支持期限”进入。 - 输入序列号或IMEI码
- 序列号查看方式:
- 手机内:设置 > 通用 > 关于本机。
- 包装盒或SIM卡托:序列号位于包装盒背面或SIM卡托上。
- IMEI码:除上述位置外,还可在拨号界面输入
*#06#
获取。
- 序列号查看方式:
- 验证并查询
输入验证码后点击“继续”,页面将显示激活日期、保修到期时间及设备支持服务状态。
方法二:通过手机设置初步判断
- 进入设置 > 通用 > 关于本机,若设备显示“未激活”,则为全新机;若已激活,可结合官网查询结果核对日期。
- 新机首次联网时会自动激活,激活日期通常与首次开机时间一致。
方法三:使用“Apple支持”App
- 下载并登录苹果官方App“Apple支持”。
- 选择设备后,点击“设备详情”即可查看保修状态和激活信息。
注意事项与常见问题 [避坑指南]
- 验证设备是否为新机
- 全新iPhone14的序列号在官网查询时应显示“未激活”状态,激活后保修期从激活日计算,共12个月。
- 若激活日期早于购买时间,可能是翻新机或二手设备,建议联系苹果客服(400-666-8800)核实。
- 保修政策与延保服务
- 苹果默认提供1年保修,购买Apple Care+可延长至2年,并覆盖意外损坏(如屏幕维修仅需188元)。
- 维修费用参考:iPhone14换屏2298元,电池更换748元。
- 验机关键步骤
- 检查包装封条是否完整,序列号与官网一致。
- 核对机身IMEI码(设置内、包装盒、SIM卡托三处需一致)。
用户常见问题解答
- 激活时间与保修期不符?
可能是服务器延迟或设备信息未更新,建议24小时后重新查询。 - 双卡激活问题
iPhone14支持双卡双待(包括双电信卡),插入SIM卡后自动激活网络服务。 - 海外版设备如何查询?
方法同上,但保修期可能因地区政策差异缩短,需提供购买凭证 。
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